En ZRShopping, ofrecemos métodos de pago seguros y confiables para garantizar la protección de tus datos y la correcta realización de las transacciones. Esta política establece los métodos de pago disponibles y las condiciones aplicables a las compras realizadas en nuestro sitio web.

1. Métodos de Pago Aceptados

En ZRShopping, los clientes pueden realizar sus pagos a través de los siguientes métodos:

PayPal:
PayPal es un servicio de pago en línea seguro que permite realizar pagos sin compartir los detalles de la tarjeta de crédito o débito. Al utilizar PayPal, serás redirigido a su plataforma para completar el pago.
Stripe:
Stripe es un sistema de procesamiento de pagos que permite pagar mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, entre otras). Stripe utiliza protocolos de seguridad de última generación para proteger tus datos personales y financieros.
Transferencia Bancaria:
- Titular: ZRShopping
- Banco: Cetelem
- Número de cuenta / IBAN: ES3002250100540035427020
- Código SWIFT/BIC (para transferencias internacionales): BNPAESM2XXX
- Instrucciones para el pago:
- Al realizar la transferencia, incluye el número de pedido o la referencia del pago en el concepto. Esto nos ayudará a identificar tu pago rápidamente.
- Una vez realizada la transferencia, envíanos el comprobante al correo electrónico zrcomplementos@gmail.com o vía WhatsApp al número +34 610756826.
- Plazos de confirmación:
- Ten en cuenta que los pagos por transferencia bancaria pueden tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en nuestra cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.
- Importante:
- Asegúrate de realizar la transferencia dentro del plazo especificado para evitar la cancelación de tu pedido o servicio.
- Cualquier gasto por transferencia deberá ser asumido por el cliente.
Bizum:
- Realiza tu pago al número: +34 610756826
- Instrucciones para el pago:
- Al realizar el pago, indica el número de pedido o la referencia del pago en el concepto.
- Verifica que el importe sea correcto antes de confirmar la operación.
- Confirmación del pago:
- Una vez completado el pago, recibirás una notificación de confirmación.
- Si lo deseas, puedes enviarnos una captura de pantalla del pago al correo zrcomplementos@gmail.com o por WhatsApp al número +34 610756826.
- Plazos de confirmación:
- Los pagos por Bizum suelen reflejarse de forma instantánea. Sin embargo, si encuentras algún retraso, no dudes en contactarnos.
- Importante:
- Asegúrate de tener el servicio Bizum activo en tu banco para realizar el pago sin problemas.

2. Seguridad en los Pagos

En ZRShopping, nos comprometemos a garantizar la seguridad de las transacciones realizadas a través de PayPal y Stripe. Ambos proveedores de pago cumplen con los estándares de seguridad más estrictos, incluyendo el Cumplimiento con PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que asegura que tu información de pago esté protegida.

Además, utilizamos SSL (Secure Socket Layer), un protocolo de encriptación para proteger los datos durante la transmisión, asegurando que tu información personal y financiera esté siempre protegida.

3. Facturación y Recibos

Facturación:
Al completar una compra, recibirás una factura electrónica en tu correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo el nombre del producto, cantidad, precio, impuestos aplicables y cualquier cargo adicional (como gastos de envío).
Recibo de Pago:
PayPal y Stripe enviarán automáticamente un recibo de pago a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta en cada uno de estos servicios.

4. Política de Pagos y Transacciones

Confirmación de Pago:
Una vez que completes el proceso de pago a través de PayPal o Stripe, recibirás una confirmación de pago en tu correo electrónico, que indicará que el pago ha sido procesado correctamente. El pedido será confirmado y se procederá con el envío.
Pagos Fallidos o Rechazados:
Si el pago se rechaza o no se procesa correctamente, te notificaremos sobre el error y te solicitaremos que intentes realizar el pago nuevamente. En este caso, tu pedido no será procesado hasta que el pago sea confirmado.
Moneda:
Todos los pagos se realizarán en euros (€), independientemente de la ubicación geográfica del cliente. Si tu tarjeta está en otra moneda, el tipo de cambio será gestionado por el proveedor de pago (PayPal o Stripe).

5. Devoluciones y Reembolsos

Reembolsos a través de PayPal:
Si el pago se realizó a través de PayPal y se aprueba una devolución o reembolso, el monto será acreditado directamente a tu cuenta de PayPal. El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá de las políticas de PayPal.
Reembolsos a través de Stripe:
Si el pago se realizó a través de Stripe, el reembolso se procesará a través de la misma tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá de las políticas de Stripe y de tu banco.

6. Condiciones de Pago

Pago Completo:
Todos los pagos deben ser realizados en su totalidad al momento de la compra. ZRShopping no procesará ni enviará los productos hasta que el pago sea confirmado.
Autorización de Pago:
Al realizar una compra en ZRShopping, autorizas a PayPal o Stripe a procesar el pago mediante el método que hayas elegido.
Problemas con el Pago:
Si encuentras algún problema durante el proceso de pago, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de zrcomplementos@gmail.com, quienes te asistirán para resolver cualquier incidencia.

7. Cambios en la Política de Métodos de Pago

ZRShopping se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en esta página, y entrarán en vigor al momento de su publicación.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre los métodos de pago, no dudes en contactarnos a través de:

Correo electrónico: zrcomplementos@gmail.com
Teléfono: +34 610756826
Dirección: Calle El Natero 1, Tenerife, España