En ZRShopping, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web.

1. Responsable del Tratamiento

ZRShopping es responsable del tratamiento de tus datos personales y se compromete a protegerlos según la legislación aplicable.

Nombre Comercial: ZRShopping
Razón Social: ZRShopping
Dirección: Calle El Natero 1, Tenerife, España
Correo electrónico de contacto: zrcomplementos@gmail.com
Teléfono: +34 610756826

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, realizas una compra o te suscribes a nuestro boletín. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Información identificativa: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono.
Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito o cuentas de PayPal/Stripe para procesar las compras.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de navegación, y otros datos relacionados con tu interacción con el sitio.
Datos proporcionados de manera voluntaria: Opiniones, comentarios, preguntas y preferencias compartidas por ti a través de formularios, encuestas o contacto directo.

3. Finalidades del Tratamiento de tus Datos

Recopilamos y tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

Gestión de pedidos: Para procesar y gestionar tus compras, entregas, y comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
Atención al cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes y reclamaciones.
Personalización y mejora de la experiencia de usuario: Analizar tus preferencias para ofrecerte productos y servicios personalizados.
Envío de comunicaciones comerciales: Para enviarte ofertas, promociones y novedades sobre productos (si has dado tu consentimiento).
Seguridad y prevención de fraudes: Para prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando realizas un pedido, tratamos tus datos para gestionar la compra y el envío de productos.
Consentimiento: Cuando te suscribes a nuestro boletín o aceptas recibir comunicaciones comerciales, tratamos tus datos en base a tu consentimiento.
Intereses legítimos: Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes y cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y mientras no se ejerza el derecho de cancelación o oposición. En general, los datos se conservarán durante el siguiente plazo:

Datos de clientes: Mientras la relación comercial esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
Datos de suscriptores: Mientras no se revoque el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

6. Destinatarios de los Datos Personales

Tus datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con terceros proveedores que nos asistan en la gestión de pagos (PayPal, Stripe), envío de productos (transportistas) y otros servicios relacionados con la operación del sitio web.
Cumplimiento de obligaciones legales: Si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes.
Transferencias internacionales de datos: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En esos casos, adoptamos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad y protección de tus datos.

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y obtener una copia de ellos.
Rectificar tus datos personales si son inexactos o están incompletos.
Eliminar tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retiras tu consentimiento.
Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines comerciales directos.
Portabilidad de datos: Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento si así lo deseas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a zrcomplementos@gmail.com o a nuestra dirección física.

8. Seguridad de los Datos Personales

En ZRShopping, implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnología de encriptación SSL en todas las transacciones de pago.

9. Uso de Cookies

El sitio web de ZRShopping utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar tu experiencia de navegación. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor en el momento de su publicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: zrcomplementos@gmail.com
Teléfono: +34 610756826
Dirección: Calle El Natero 1, Tenerife, España

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